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弊社が定める保証期間（本製品ご購入日から起算されます）内に、適切な使用環境で発生した本製品の天然石の落下（石取れ）・損傷などの不良に限り、無償で本製品を修理または交換いたします。保証期間経過後、および無償保証対象外の場合、修理・交換などは有償といたします。保証期間は１年となります。 商品と一緒に保証書もお渡し致しますので無くさないように保管をお願い致します。

・無償保証範囲 

以下の場合には、保証対象外となります。 

⑴保証書および本製品の不良の本製品をご提出いただけない場合

⑵保証書に購入年月日の記載がない場合、また偽造・改変などが認められた場合 

⑶本製品を購入いただいた後の輸送中に発生した衝撃、落下等により損傷などの不具合が生じた場合や、保証期間問わずお客様の責任で生じた傷や破損が応じた場合

⑷地震・火災・落雷・風水害、その他の天変地異、公害などの外的要因により損傷などの不具合が生じた場合

・正式にご注文承りました商品につきましては、キャンセル・返品はできません。
弊社へのご連絡なく商品の受け取りを拒否または返品された場合、またはお客様都合によるご入金後のキャンセル・返品の場合は、返送時の送料、決済手数料等をお客様へご請求させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

・商品の品質には万全を期しておりますが、万一お届け商品がご注文と異なっていたり不良品の場合は、交換および返品の対応とさせていただきます。商品到着後ご確認いただき、事前にお問い合わせフォームにてご連絡のうえ、７日以内に料金着払いにてご返送ください。

但し下記の場合は返品をお受けできませんので、ご了承ください。

・一度ご使用になられた商品、商品写真のイメージ違い（商品写真はパソコン画面やモバイルで表示された時、サイズ・カラー・デザインの雰囲気等が実際の商品と異なる様に感じる場合がございますので、予めご了承ください。）

・お客様の責任でキズや汚れ破損等が生じた場合

・商品お受け取り後、特別な事情がなく8日以上経過している場合

・事前にご連絡をされずに商品をご返送された場合

・サイズ直しや文字彫りをした商品

・サイズ違い、誤注文などお客様都合による場合

・その他お客様都合の理由により希望される場合

ジュエリーは繊細なものです。本製品を落としたり、強い衝撃を与えたり、本製品の上にものを載せたりしないでください。 ご使用後は汚れ・水分を柔らかい布でやさしくふき取った後、ジュエリー専用ボックスに入れて保管してください。 パーツが付いたネックレスやペンダント、またはチェーンなどは絡まりやすいので、伸ばした状態での保管をおすすめいたします。 ジュエリーの中には湿度（水分等）に影響をうけてしまうものもございますので、高温多湿での保管はお避けください。

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